銷(xiāo)售是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性工作,世界上沒(méi)有天才型的業(yè)務(wù)員,只有杰出的業(yè)務(wù)員,每個(gè)杰出的業(yè)務(wù)人員都是從零做起,不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),不斷的取得經(jīng)驗(yàn)中提高他們的技巧和能力的.一般的業(yè)務(wù)員和杰出的業(yè)務(wù)員沒(méi)有很大關(guān)系,成功的業(yè)務(wù)員和一般的業(yè)務(wù)員的差距在于心態(tài),和年齡、出身、學(xué)歷沒(méi)有很大關(guān)系,想要成為一個(gè)成功、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,必需要有一定的條件和心態(tài).
  
  一、有強(qiáng)烈的成功意識(shí)
  
   對(duì)于一般的業(yè)務(wù)員,頂尖的業(yè)務(wù)員有著非常強(qiáng)烈的成功欲望,他們對(duì)銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品具無(wú)比的動(dòng)力和熱情,頂尖業(yè)務(wù)員絕不會(huì)允許任何事情阻礙他們達(dá)成目標(biāo).一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)烈成功欲望的業(yè)務(wù)員,實(shí)際就是沒(méi)有未來(lái)、沒(méi)有希望業(yè)務(wù)員.
   一個(gè)非常有效提高我們強(qiáng)烈欲望的方法就是:不斷的跟成功者在一起,不斷的向他們學(xué)習(xí),大量的閱讀激發(fā)自己成功欲望的書(shū)籍.
  
  二、有良好的自我形象和強(qiáng)烈的自信心
  
   良好的自我形象和自信心是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的最重要的條件,一般這兩點(diǎn)心態(tài)和業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有很大的關(guān)系.你想想,如果一個(gè)不注意自己的形象,又沒(méi)有自信、邋遢、愁眉苦臉的人,能做好銷(xiāo)售工作嗎?能推銷(xiāo)出產(chǎn)品嗎?
  
   三、有非凡的親和力
  
   容易讓客戶(hù)接受、喜歡、信賴(lài)的業(yè)務(wù)員,他們就是成功的業(yè)務(wù)員,許多成功的銷(xiāo)售行為,都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的,想要業(yè)務(wù)做的更好,必須很快的和你的客戶(hù)建立良好的關(guān)系基礎(chǔ),這也就是我們所說(shuō)的親和力,親和力和你的自信心和良好形象意識(shí)有很大的關(guān)系.通常一般對(duì)人熱情、關(guān)心別人、樂(lè)于助人、有幽默感,對(duì)人誠(chéng)懇、讓人值的信賴(lài)的人都是有親和力的人.
  
  四、良好的熱情服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心
  
   杰出的業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)非常關(guān)心他們的需求,他們會(huì)做任何事情來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù),他們把客戶(hù)當(dāng)出最要好的朋友和家人,隨時(shí)隨地的關(guān)心他們,把所有客戶(hù)都當(dāng)成終身長(zhǎng)期客戶(hù).
   不要把客戶(hù)當(dāng)傻瓜,去欺騙客戶(hù),也別瞧不起客戶(hù),應(yīng)該用你最完善和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)為你的客戶(hù)提供幫助.
  
  六、產(chǎn)品有十足的信心和知識(shí)
  
   如果你都不相信和了解自己的產(chǎn)品,你怎么能把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去呢?你對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)的信心的一致性,將會(huì)直接影響你的業(yè)績(jī).成功的業(yè)務(wù)員對(duì)他們的服務(wù)和產(chǎn)品有100%的信心和熱情,他們非常喜歡和熱愛(ài)他們的產(chǎn)品和服務(wù),他們會(huì)把這種熱情傳遞給客戶(hù),并說(shuō)服和影響著客戶(hù).成功的業(yè)務(wù)員都十分的了解自己的產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí),知己知彼,百仗不殆.
  
  七、明確的目標(biāo)和計(jì)劃
  
   成功的業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)可執(zhí)行的計(jì)劃,他們以目標(biāo)為導(dǎo)向,清楚為什么要達(dá)到這些目標(biāo),并不斷的向目標(biāo)前進(jìn).把目標(biāo)細(xì)分為每天的行動(dòng)計(jì)劃,每天應(yīng)該做什么事情,拜訪多少個(gè)客戶(hù),成交多少個(gè)客戶(hù),這些明確的計(jì)劃是一種習(xí)慣,是一種指導(dǎo)你邁向成功的一大步.目標(biāo)和計(jì)劃應(yīng)分每日、每月、每季、每年,而且不要短視眼前的目標(biāo).
  
  八、克服對(duì)失敗的恐懼
  
   在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,80%的障礙都是因?yàn)榭謶质『捅豢蛻?hù)拒絕,如果不克服這個(gè)障礙,就永遠(yuǎn)不可能成為一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員,怕被拒絕是導(dǎo)致不敢行動(dòng)和拖延的行動(dòng)的原因.80%的銷(xiāo)售行為,都是拜訪客戶(hù)五次之后才成交,所以在客戶(hù)沒(méi)有對(duì)你說(shuō)五個(gè)“不“之前都不算被拒絕、不算失敗.要勇敢的面對(duì)失敗,不要怕失敗.
  
  九、按部就班
  
   成功沒(méi)有任何捷徑,只有不斷的努力,不斷的付出,才能不斷的取得進(jìn)步,不斷的邁向成功.許多銷(xiāo)售人員好高騖遠(yuǎn),不安定于眼前工作,業(yè)務(wù)人員的跳槽是最頻繁的,如果你沒(méi)有很好的理由,你最好不要選擇跳槽.業(yè)務(wù)人員不好管理,他們?cè)谕饷娴臅r(shí)間比較多,完全是靠他們自覺(jué)行為.所以業(yè)務(wù)人員不要浪費(fèi)自己的時(shí)間,只要你每天工作,每天付出多一點(diǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有進(jìn)步,有收獲.按部就班,是邁向成功的關(guān)鍵!