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還請版主和各位DX們幫忙!

    小弟使用一臺灣產(chǎn)的高壓探頭,前幾日因為沒拔掉探頭的適配電源,(探頭上開關也沒關),直接把總閘關掉了,第二天來上班,直接開了總閘,(探頭未接負載),這一下子就壞掉了!寄回廠家,廠家說是因為浪涌燒壞了高壓探頭內(nèi)部的電源部分,需更換元件要300元,還在保修期時間內(nèi)!

     此高壓探頭輸入的是6-9V的直流,是靠廠家一起出售的(交流220V轉(zhuǎn)直流9V)適配器轉(zhuǎn)換過來的!

     他們給我一說是浪涌原因,說是因為我這邊操作不當,需要支付費用,我就郁悶了,大家給評評理,適配器還沒壞,你這大幾千的東西,也算是電器了,連普通我們開閘的浪涌都受不了,還讓用戶支付費用,那有這個道理!

     不過我這邊也確實存在失誤,應該拔掉插頭的!請教各位前輩,可否有熟悉高壓探頭的浪涌測試行業(yè)標準的,發(fā)小弟一份。現(xiàn)懷疑是探頭本身質(zhì)量有問題,或幫小弟分析分析原因!

     小弟在這先謝了!

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super1995
LV.8
2
2010-11-19 23:41
雖不知道,但幫忙頂一下。期待高手
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2010-11-20 08:49
@super1995
雖不知道,但幫忙頂一下。期待高手
謝謝super兄支持!
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2010-11-20 23:01

望各位前輩不吝賜教啊!

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ballastt
LV.6
5
2010-11-22 21:30

那要看適配電源是不是他們的。

你要告他們的電源有問題,索要誤工費加上維修費。

做人要稍微厚道點,能讓他們免費維修并且給個精神安慰就可以了。

如果適配電源是自己的,那只好吃個啞巴虧了。

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2010-11-23 10:15
@ballastt
那要看適配電源是不是他們的。你要告他們的電源有問題,索要誤工費加上維修費。做人要稍微厚道點,能讓他們免費維修并且給個精神安慰就可以了。如果適配電源是自己的,那只好吃個啞巴虧了。

多謝ballastt兄,適配電源是他們配過來的,我只想讓他們免費維修掉就行了,可他們不愿意!

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yeming
LV.9
7
2010-11-23 11:41
       閉上眼睛都能說是探頭的問題,要是客戶象你這樣使用就燒壞了我的產(chǎn)品,老板不扒我的皮才怪呢!
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yeming
LV.9
8
2010-11-23 11:44

我的產(chǎn)品出去,客戶只有三個方法能損壞

第一,丟進水里

第二,丟進火里

第三,把它砸了

我們做鎮(zhèn)流器和LED電源,雖然燈管不是我們做的,燈具不是我們做的,但是要保證在別人的產(chǎn)品壞的時候我們的產(chǎn)品依然不會壞!

 

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unique
LV.9
9
2010-11-23 12:25

如樓主所述的情況,基本上可以判斷屬于正常保修范圍內(nèi),應要求生產(chǎn)廠家給予免費保修。

理由很簡單,儀器使用中遇停電,再來電的情況是使用當中不可避免的(樓主所述類似此種情況),除非生產(chǎn)廠家的使用注意事項中有書面的免責聲明,出現(xiàn)的損壞在保修期內(nèi)完全應該由生產(chǎn)廠家負責免費保修,如超出保修期,生產(chǎn)廠家收取適當費用是合理的。

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renshi_789
LV.8
10
2010-11-23 15:24

謝謝葉版和unique的支持,我現(xiàn)在是無論怎么給他說,他就死咬著說是我這邊操作不當,本來是想支持下國產(chǎn)的,(TEK原裝和這個價格也相差不了多少),現(xiàn)在真的對國產(chǎn)探頭沒想法了!

 

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super1995
LV.8
11
2010-11-23 22:24
@renshi_789
[圖片]謝謝葉版和unique的支持,我現(xiàn)在是無論怎么給他說,他就死咬著說是我這邊操作不當,本來是想支持下國產(chǎn)的,(TEK原裝和這個價格也相差不了多少),現(xiàn)在真的對國產(chǎn)探頭沒想法了![圖片] 
品牌不單單是品質(zhì),還包括服務。就想像我用HAIER的產(chǎn)品,雖然我感覺質(zhì)量也是很一般,但他的服務讓你有氣都沒法撒,服了,所以支持,一直首選。我現(xiàn)在的思路也在向這方面靠攏。
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renshi_789
LV.8
12
2010-12-07 14:56

已把此帖發(fā)給哪個公司,依舊是堅持要我這邊支付300塊,買新元件的費用,最后我讓他們給我寄回來了,寧愿不用,也絕不姑息,這種垃圾公司的垃圾行為!

感謝各位前輩的回復,還請各位前輩給小弟出出意見,有什么好的辦法維權(quán)一下!

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2012-11-06 15:11
@yeming
我的產(chǎn)品出去,客戶只有三個方法能損壞第一,丟進水里第二,丟進火里第三,把它砸了我們做鎮(zhèn)流器和LED電源,雖然燈管不是我們做的,燈具不是我們做的,但是要保證在別人的產(chǎn)品壞的時候我們的產(chǎn)品依然不會壞![圖片] 

 

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