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編者注:騙樣品?還是對工作不負(fù)責(zé)?的帖子,講述了一個普通電子行業(yè)的業(yè)務(wù)員,在寄送樣品過程中的很多細(xì)節(jié),雖然他步步為營,處處小心,但到了最后似乎還是被騙走的樣品,他發(fā)貼質(zhì)疑究竟是被騙走的樣品,還是對方的工作人員責(zé)任心有問題,網(wǎng)友紛紛回應(yīng).你怎么看待這個問題,快來參與討論吧.原帖如下: 2005年9月10日上午,我接到有個電話,她說她是**電子廠的采購倪小姐,她說她們有用到發(fā)光二極管,現(xiàn)在是在**哪里購買的,如果我們的價格有優(yōu)勢可以和我們合作,一開始我聽到這個電話我好高興,我講了好幾句謝謝.但她的口氣就象是她有單,她是老大一樣,我也沒辦法,現(xiàn)在生意難做,我就只好客客氣氣的說,好的,可以. 我馬上就幫她準(zhǔn)備報價,我把利潤控制到很低很低,價格基本已經(jīng)談妥,付款方式也談的差不多了,她就說要我?guī)退郎?zhǔn)備樣板,我考慮到的新客戶并且是她先打電話給我,我覺得應(yīng)該是十拿九穩(wěn)了,還是很高興的,我就馬上幫她準(zhǔn)備樣板想親自幫她送過去. 9月11日早上,我就打電話給那個倪小姐,說我下午幫她送樣板過去,但當(dāng)時她不在,她同事說她去開會了,你下午送來,她應(yīng)該在的,我?guī)湍愀嬖V她.我說好的,我下午3點的樣子到. 9月的太陽,大家不用說也知道有多么的毒了,假如不是很要緊的事情我是不會出去的,在公司的空調(diào)是有多么的舒服啊. 我12點半出發(fā),本來是不遠(yuǎn),我怕堵車,讓人家等有點不好,就早點出發(fā)了.果然不出我所料,結(jié)果一路堵車,到了2點20分的樣子到了她說的地點,可是我找了半個小時也找不到,沒辦法了,時間來不及了,我就叫摩托車,終于到了他們的廠. 到了她們廠,我到前臺說,我找倪小姐,前臺說你先到里面等下,你們不知道啊,我這一等就是一個多小時啊,中間大約20分鐘時我問了下前臺,她說早通知了啊,她就出來的啊,到了50分鐘時我又去問,前臺說是通知了2次了,她說就出來的.到了80分鐘的樣子,我就不想等了,我就打了個電話給她, "哦,我沒時間,我在開會,你把樣板放在前臺吧." "我不會耽誤您太多的時間的." "我說了我在開會,你放到前臺就可以,有消息我通知你." 沒辦法了,我本來不想放的,但想一想現(xiàn)在生意不好做,說不定她是忙,我就說"好的,我交給前臺,您要是有消息您就告訴我啊." 我怕等下前臺忘了,我特意放了張名片,告訴前臺幫我交給倪小姐.我就出來了. 后來我在回家的車上想,我打她的電話是打的她的分機(jī),是她接了,她怎么說是開會啊,我就沒有多想了. 等待是漫長的,我等了1個禮拜,也沒有她的消息,我就打電話過去. "你好,倪小姐,我是XX電子的啊,忙嗎?' "XX?你是做什么的?' "我是做發(fā)光二極管的啊,我上個星期幫你送樣的啊" "你的價格太高了." "我們一開始就談好了價格的啊,我們的價格也很合理的啊." "哦,你說你是哪里啊" "我這里是XX啊" "哦,XX,你給我樣板了嗎?" "那天我?guī)湍闼瓦^去,您不是說要我放在前臺的嗎?" "哦,可能是在前臺,也可能在工程部,我不知道哦,要不我查下回復(fù)你. "好的,那麻煩你了." 我話沒講完,就是嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟 哎,我想我的樣板是丟了,我還應(yīng)不應(yīng)該再打電話給那個倪小姐啊? 此貼一出,引起網(wǎng)友熱烈反響,編輯選取了部分網(wǎng)友的精彩回貼,以饗讀者: 網(wǎng)友藍(lán)宇藍(lán)回帖:我們的樣品收費,但承諾進(jìn)貨后,以貨物方式返還樣品進(jìn)價外的部分 為什么不大膽的說:我的樣品在收費呢? 網(wǎng)友灰色角度回復(fù):業(yè)務(wù)員真的需要低人一頭嗎? 我覺得業(yè)務(wù)員作業(yè)務(wù)的時候客氣是必需的,畢竟是推銷產(chǎn)品,但是也不要太過分,上趕著不是買賣,大家都是互相的,我賣給你東西了,我一定要賺錢,你用了我的東西,也是覺得我的東西可以使你獲得好處或更大的利潤.因此,我覺得太過分的貶低自己肯定是錯誤的業(yè)務(wù)手段. 網(wǎng)友怒海斬蛟回復(fù):不是所有的采購都是那樣的 現(xiàn)實中這樣的采購是不少,但不是所有的都是那樣的,我也是做采購的,我有一個同事也有那方面的傾向,她經(jīng)常拿別人的樣品,那些嘔心的上司還拿她做榜樣,我真是受不了 網(wǎng)友箬葉回復(fù):同是從事業(yè)務(wù)工作,我講講對這件事情的看法. 很細(xì)心地看完各位朋友給“破東風(fēng)”朋友的回復(fù)及建議,呵呵...不同的人想法確實不一樣哦,我也想說說我的觀點:我覺得“破東風(fēng)”遇到的這家客戶采購員存在著兩種心態(tài):一、上面施加壓力,要求她貨比三家,對照一下目前與他們公司合作的供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量及價位,也好對上面有個交待;因為不知道怎樣去面對這位熱心的女孩,所以...她選擇了不見.(這個可能性比較大) 二、她考慮要換供應(yīng)商,但職責(zé)能力有限,可能需要通過一段時間的考量之后才能做出決定,所謂生產(chǎn)企業(yè)環(huán)環(huán)相扣,換掉一家供應(yīng)商除了要請示上司外,還必須讓工程承認(rèn)樣品.雖然這個采購員素質(zhì)不是很好,不應(yīng)該這樣對待“破東風(fēng)”,如前面我所說的每個人對一件事情的處理方式都會不同的,她選擇了逃避的處理方式. 因此,我認(rèn)為,人與人之間的溝通藝術(shù)還是要用心去體會的,在沒有了解一個人之前請千萬不要做有損害他人名譽之事,凡事都要沉著冷靜去對待,不要做讓自己后悔的事哦... 網(wǎng)友誠則成回復(fù):關(guān)于樣品 我剛開始的時候,寄樣板和快遞費都是我們付,到頭來一個下單的也沒有,后來跟老板商討了一下,現(xiàn)在是不管遠(yuǎn)近,快遞費都是對方付.樣板就有我們自己出了(少的話,多了也要收樣板費)有人不愿意付,說我小氣,我就說他沒誠意,自從我們不付快遞費后,到是有單做了 你有什么更好的建議嗎,歡迎參與討論