不知道剛做業(yè)務(wù)不久的同志們,有沒有發(fā)現(xiàn)找客戶怎么這么難???現(xiàn)在總有人問我,“李哥,我去了很多元器件B2B平臺發(fā)了信息,客戶電話也沒少打,但是總是很少有人問,訂單就更少了,客戶從哪里去開發(fā)???”
我想很多做銷售的的都會有這樣的疑問吧,其實人都不是生來就會做業(yè)務(wù)的。我剛開始做業(yè)務(wù)的時候,也有這樣的疑惑?,F(xiàn)在,代理強茂二極管,做二極管銷售好幾年了,業(yè)績還算不錯,總結(jié)下自己的經(jīng)驗,如果您有興趣,可以參考下,如果您已經(jīng)是老業(yè)務(wù)員了,也希望能多多提些意見。
上面提到的問題,我想,不管哪個B2B平臺都一樣,關(guān)鍵看你有沒有用心。我們公司在三年前,就開通了華強電子網(wǎng),聰慧網(wǎng),阿里巴巴等平臺會員,這三年來,業(yè)績一直不錯,從網(wǎng)站上找來的客戶也不在少數(shù)。一是我這些B2B網(wǎng)站都摸透了,能非常熟練的操作網(wǎng)站提供的各種服務(wù);二是洽洽,旺旺,發(fā)發(fā)每天都在線,主動洽談潛在客戶。三是每天都發(fā)布、更新供應(yīng)與產(chǎn)品信息。四是尋找商機,速配信息,求購信息、客戶留言的跟蹤等等。日復(fù)一日,訂單也就越積越多,客戶也越做越多。五是不要急于求成,急功近利,否則會引起客戶反感,做生意其實就是做人,如果被人反感了,誰會跟一個他討厭的人做生意呢?
剛進(jìn)入學(xué)這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員,在做業(yè)務(wù)之初因為受到諸多因素的影響,受到了一些客戶的冷遇、拒絕,甚至白眼。就因此在自信心方面受到打擊,說實話,哪個業(yè)務(wù)員沒碰到過這種情況?一腔豪情逐漸冷卻下來,從此對這些客戶落下了“病根”——這些客戶很難溝通,于是自我設(shè)限的過程開始了。與網(wǎng)友溝通時,是不是發(fā)出100封報價信,沒有一封回復(fù)?在聊天時,是不是客戶就不理不睬?我想每個業(yè)務(wù)員都會遇到這樣的問題,而且都是從這樣的一步開始起步的。收到若干次拒絕后,就認(rèn)為不是你的潛在客戶,而放棄和客戶打交道。但是,我們換一種思維呢?我們每個人都會認(rèn)識不同的人,你現(xiàn)在拜訪的客戶不一定會給你下單,但是你客戶的朋友呢?
以我的經(jīng)驗,往往不冷眼對你的人,是在應(yīng)付你,往往刁難你的人,才是想讓你給他讓價格,讓空間,才是真正的潛在客戶。
舉個例子,記得我剛做不久的時候,有一次我去見客戶,我大老遠(yuǎn)跑過去,人家就要了我一張名片,然后就打發(fā)我回去。是你怎么想,是不是很憋氣??墒蔷鸵驗檫@樣,人心都是肉長的,我走后其實他也一直在考慮我的東西,最后竟然把這單做成了,而且現(xiàn)在還在跟他做,他成了我最穩(wěn)定的客戶之一。這個例子我的經(jīng)驗之談:第一:我大老遠(yuǎn)跑過去說明我的誠意。第二:我們公司是臺灣強茂正規(guī)一級代理商,做的二極管實實在在是原廠正品,質(zhì)量讓他放心。第三:因為我們的代理優(yōu)勢,給他的價格他也比較滿意,他拿回扣的空間還是比較大的。第四,我們貨源充足,貨期穩(wěn)定,我這個人也比較直爽,他還是比較放心我的。
再舉個例子,每天,我都要去那些平臺多加點商家,還加了很多QQ群認(rèn)識了很多商家。這些人不一定是買我東西的商家,他們有些是同行,有些是類似同行。不要以為同行就是敵人,我記得有好幾單都是這樣做成的:我有幾個好友,他們有的做臺灣別的牌子的二極管,有的做國產(chǎn)的,有的是歐美的二極管廠商代理。他們有客戶指定就要我們臺灣強茂PANJIT的時候,他把他們介紹給我,而不是從我這里拿過去炒貨。因為他已經(jīng)和這位客戶建立起很好的信任關(guān)系,所以經(jīng)過他的推薦,這位客戶也比較容易信任我,通過幾次深入拜訪交流,我們就順利簽單了。
寫了這些,不知道大家對我的東西有什么感受呢 ? 例子可能比較少,因為客戶較多,平時比較忙,以后會再寫一些心得給大家分享
大家還有什么問題,可以直接聯(lián)系我。
我的固話0755-83260822-828 李先生 手機 18926454080
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