dahai2001_78：
我不這么認為,只要管理層有這方面的意識、知識、和決心建立全面品質管理的大方框應該是不成問題的.自上而下就會有一定的效果.據(jù)我所知臺達總廠有稽核部,他們就是經常下生產線去檢查并提問,使各個產品廠發(fā)現(xiàn)自己沒有發(fā)現(xiàn)的問題.它內部各個產品廠還有一個叫PIT(生產力提升團隊)的部門,直接受分廠廠長管轄,其主要工作就是幫助生產改善自身的問題,提高產品質量.在總廠還有一個叫PIC(生產力提升中心)直接受副總經理領導,它會召集各個PIT定期開會,檢討自身的問題,限期整改并檢查,還可以相互學習經驗.實際上無論是PIC,還是PIT都沒有什么權利,只是領導層支持才會產生如此的作用.