如果要評選2017全球年度“超級公民”，我猜索菲亞一定是當(dāng)之無愧榮登榜首，2017年10月26日她拿到了沙特阿拉伯的公民身份，成為地球上第一個機器人公民。隨著人工智能的不斷發(fā)展，計算能力的提高，出現(xiàn)了許多威脅論，引發(fā)全球廣泛爭議。英國科學(xué)協(xié)會近來調(diào)查顯示，1/3的人認(rèn)為，在未來100年中，人工智能的崛起將會對人類造成嚴(yán)重威脅?；艚鹪?，人類在未來1000年到10000年間最大的威脅是機器人。比爾·蓋茨也表示，人類文明進步最大的威脅可能不是人本身而是機器人和機器人所產(chǎn)生的計算能力。特斯拉公司老板馬斯克也擔(dān)心人工智能崛起，并將研發(fā)人工智能比作"召喚惡魔"。關(guān)于機器人的威脅論在2017年可以說是甚囂塵上。

恐懼在2017年像一朵烏云一樣彌漫在我們的頭頂。為此我們采訪到了深耕機器人行業(yè)多年，對市場和技術(shù)有著深刻理解的北京理工大學(xué)博士孔祥戰(zhàn)（知乎專欄“機器人孔博士”），從學(xué)術(shù)和從業(yè)人員的角度為我們解答機器人行業(yè)的現(xiàn)狀。對于機器人威脅論，孔博士認(rèn)為人工智能其實屬于計算機的一個范疇，現(xiàn)有的計算機在技術(shù)上說它應(yīng)該屬于一個數(shù)學(xué)的范疇。現(xiàn)有的計算機架構(gòu)，其實是有其數(shù)學(xué)邊界的，有的問題是在理論上不可計算的，工程更不可以實現(xiàn)，比如人類意識?，F(xiàn)在所有的計算機都是建立在圖靈模型的基礎(chǔ)上，從這個方面來看，人工智能是技術(shù)的延續(xù)，而機器人是人類的一個工具和人類的一個延展，過去的計算器在很多方面已經(jīng)超越了人類，但那個時候人類并不感到恐慌，而現(xiàn)在的人工智能和機器人，經(jīng)過媒體宣傳和好萊塢大片的洗禮，人們的想象力就把這件事給放大了。所以從現(xiàn)在的人工智能和機器人技術(shù)來看，在可以預(yù)見的未來，不會威脅到人類生存。

孔祥戰(zhàn) 博士

機器人大講堂 發(fā)起人、中關(guān)村融智特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長

知乎專欄“機器人孔博士”唯一作者、游爾機器人 CEO

機器人介紹

按照國際機器人聯(lián)盟（IFR）的分類，機器人一般分為工業(yè)機器人和服務(wù)機器人，工業(yè)機器人一般用于制造業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，跟提高生產(chǎn)效率相關(guān)，而服務(wù)機器人一般用于非制造業(yè)環(huán)境，輔助人類完成某項服務(wù)性工作。根據(jù)麥肯錫全球研究院的預(yù)測，到2025 年，全球機器人應(yīng)用平均每年將產(chǎn)生1.7 至4.5 萬億美元的經(jīng)濟影響，其中服務(wù)機器人每年將產(chǎn)生1.1 至3.3 萬億美元的經(jīng)濟影響，占比70%左右。

工業(yè)機器人行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得比較完善，產(chǎn)業(yè)經(jīng)過充分競爭，行業(yè)巨頭出現(xiàn)并占據(jù)了大部分市場，對于后來者的競爭難度比較大，而目前來說，服務(wù)機器人是一個大藍(lán)海市場，產(chǎn)業(yè)還沒有出現(xiàn)巨頭企業(yè)，未來機器人進入家庭也已經(jīng)成為了行業(yè)共識，這當(dāng)中將存在著較大的創(chuàng)新機會，整個服務(wù)機器人行業(yè)，大家都在摸索整個市場的真實剛需，國內(nèi)和國外企業(yè)基本上都處于一個起跑線。

服務(wù)機器人即將開啟一個萬億級市場

目前入局服務(wù)機器人的企業(yè)主要分為兩類，一類是科研系創(chuàng)業(yè)者，如納恩博科技創(chuàng)始人王野出自北航研究所，大疆創(chuàng)新創(chuàng)始人汪滔出自香港科技大學(xué)，還有哈工大研究所機器人是哈工大機械電子工程學(xué)科的牽頭單位。

孔祥戰(zhàn)博士正是屬于第一類科研系創(chuàng)業(yè)者，2015年從北京理工大學(xué)智能機器人研究所博士畢業(yè)，創(chuàng)建了游爾(北京)機器人科技股份有限公司。

游爾機器人匯聚了國內(nèi)外機器人行業(yè)的頂尖專家/團隊，核心團隊人員擁有超過十年機器人方面的技術(shù)積累，公司30%以上員工擁有博士學(xué)歷。與北京理工大學(xué)、清華大學(xué)、中科院自動化所等科研院所和相關(guān)的機器人企業(yè)有著廣泛而密切的合作，集中了國內(nèi)外機器人領(lǐng)域的多位著名專家學(xué)者。在智能機器人系統(tǒng)設(shè)計、導(dǎo)航規(guī)劃、智能識別、機器視覺、人機交互、移動作業(yè)等方面具有豐富的技術(shù)和產(chǎn)品積累。以“打造你的專屬機器人”為使命，致力于為個人和企業(yè)用戶提供最親近、最實用、最炫酷的機器人產(chǎn)品。

另外一類則是互聯(lián)網(wǎng)公司，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸減退，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員轉(zhuǎn)戰(zhàn)服務(wù)機器人領(lǐng)域，或者從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)切入到人工智能，再切入到機器人行業(yè)，比如以百度系人員創(chuàng)業(yè)的智能管家、三角獸和上海月明科技。互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有其得天獨厚的優(yōu)勢：強大的研發(fā)能力，超強的技術(shù)團隊。往往對新興行業(yè)可以形成碾壓的態(tài)勢。面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭，孔博士表示：“服務(wù)機器人行業(yè)有它的特點，首先服務(wù)機器人本身是一個軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，也可以說它屬于智能硬件。硬件產(chǎn)品的整個產(chǎn)業(yè)鏈比較長，從前期的研發(fā)周期，到生產(chǎn)投入，再到市場渠道等等。它與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速迭代的基因略有不同。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代非?？?，而服務(wù)機器人的迭代至少是以年來計算的，對產(chǎn)品的打磨、產(chǎn)業(yè)鏈的管理、供應(yīng)商的協(xié)同等，服務(wù)機器人都有自己獨特的地方?，F(xiàn)在發(fā)展比較好的服務(wù)機器人公司，比如優(yōu)必選、大疆創(chuàng)新、納恩博都有自己的獨特性，傳統(tǒng)的大企業(yè)也不一定在這個細(xì)分的行業(yè)能擊敗創(chuàng)業(yè)者?！?

服務(wù)機器人市場方向

服務(wù)機器人在2017年已經(jīng)初步爆發(fā)，但是離真正的成熟市場還比較遠(yuǎn)，孔博士預(yù)測再有五年左右，市場可能趨于成熟，但是以當(dāng)下針對家庭應(yīng)用的市場來說，現(xiàn)在有幾個點已經(jīng)開始破局了。

一是掃地機器人。掃地機器人起源于歐美市場，大概在2010年左右開始在國內(nèi)興起，隨著國內(nèi)生活水平的提高，掃地機器人的銷售量逐年上升。據(jù)統(tǒng)計，2011-2014年的服務(wù)型機器人銷量中，有超過70%的銷量來源于家政服務(wù)機器人，而96%的家政服務(wù)機器人是掃地機器人，可見掃地機器人在服務(wù)型機器人中占據(jù)重要的地位。

目前中國內(nèi)資品牌市場份額已經(jīng)占到80%。例如科沃斯，深圳銀星等已經(jīng)起量，小米、海爾等巨頭也已切入。根據(jù)GFK數(shù)據(jù)預(yù)測，2018年中國掃地機器人市場零售規(guī)模將增長至120億元人民幣。二是智能音箱，市場分析公司Canalys近期發(fā)布的報告預(yù)測顯示，2017年全球智能音箱銷量突破3000萬臺，而整體看好國內(nèi)智能音箱市場基本也已成為行業(yè)的共識，在剛剛結(jié)束的CES（美國消費電子展）上，各類智能音箱更是琳瑯滿目。智能音箱的興起于美國的亞馬遜公司,2014年11月亞馬遜推出第一款全新概念的智能音箱Ehco，將智能語音交互技術(shù)植入到傳統(tǒng)音箱中，從而給音箱賦予了人工智能的屬性。據(jù)說當(dāng)時銷售了一千多萬臺，這對整個這個市場起了一定的引導(dǎo)作用。這兩年智能音箱廠商之間的競爭明顯加劇，這不僅體現(xiàn)在對內(nèi)容資源、版權(quán)等方面的爭奪，更重要的是如何進一步布局智能家居領(lǐng)域。現(xiàn)在阿里和京東兩大智能家居生態(tài)系統(tǒng)，已分別與一部分智能音箱廠商達成深度戰(zhàn)略合作，以智能音箱為入口，通過語音交互來幫助用戶完成日常生活服務(wù)已成為現(xiàn)實。

三是擦窗機器人，擦玻璃機器人是新一代創(chuàng)新設(shè)計智慧型生活電器，幫助人們解放雙手，也為居住高層的人和室外擦窗難解決了一個大難題。嘉世達機器人旗下玻妞HOBOT擦窗機器人獨創(chuàng)了扭擦式行走，模擬人手擦窗模式，清潔率高達99%，目前銷售額已超過500萬臺。

還有針對教育市場的機器人，比如3到12歲的兒童教育機器人，兒童的教育問題和親子關(guān)系一直是社會和家庭所關(guān)注的重點，兒童智能產(chǎn)品也非單一滿足于孩子的學(xué)習(xí)或玩樂，它既是家長教育孩子的指引明燈，也是孩子最好的玩伴。目前有包括游爾機器人、北京康力優(yōu)藍(lán)、360兒童教育機器人等都是專注于兒童教育機器人領(lǐng)域。

游爾機器人公司曾推出了一款具有喜怒哀厭等表情的智能服務(wù)機器人“YOBY”（寓意為Your baby），該機器人不但具有36套情緒表達，還能提供教育、互動娛樂、時尚定制、健康監(jiān)測、家庭助手、情緒表達、身份識別等功能。喬布斯曾經(jīng)說過，觸屏并非是最好的交互方式，語言交流才是最好的交互。而YOBY最讓我們感到驚喜的是它語音識別率高達97%，也就是說無論我們是普通話還是方言，或者咬字不是特別清晰的小孩都可以和YOBY愉快地溝通。

九死一生的創(chuàng)業(yè)路

這兩年在資本市場熱捧和各地政府的扶持政策推動下，國內(nèi)掀起了一股股「機器人創(chuàng)業(yè)」熱潮，回想起創(chuàng)業(yè)這幾年的經(jīng)歷，孔博士說：“創(chuàng)業(yè)這條路其實挺艱難的，九死一生?！睆目蒲腥藛T到創(chuàng)業(yè)者的孔博士，最大的轉(zhuǎn)變是思維概念的轉(zhuǎn)變，要從技術(shù)型思維轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品思維，還要從技術(shù)能手轉(zhuǎn)變成組織能手，包括管理協(xié)調(diào)等都是比較大的一個轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)業(yè)初期，游爾機器人團隊由于對市場的判斷過于樂觀，在實際操作的過程中，遇到過問題，尤其是到了機器人規(guī)模化生產(chǎn)的階段，在供應(yīng)商的管理，與代工廠合作溝通等都是極為重要的。對于正在踏入機器人行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，孔博士認(rèn)為有兩點非常重要：

1、創(chuàng)業(yè)者要評估自己創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，例如技術(shù)、資金、市場、渠道等，要綜合的評估一下。以游爾機器人為例，孔博士作為創(chuàng)始人，十多年來一直從事機器人研發(fā)工作，同時也在做產(chǎn)業(yè)的研究，所以在技術(shù)和市場上對機器人產(chǎn)業(yè)有更深的認(rèn)識。

2、有榮辱與共、能相互支撐的搭檔。游爾機器人的核心團隊真的像一群兄弟一樣，整個團隊的凝聚力非常強，相對于只因商業(yè)利益一起創(chuàng)業(yè)的團隊就很具有優(yōu)勢的，當(dāng)然情感和商業(yè)利益必須是相結(jié)合，缺一不可。

這兩年多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓孔博士深深感到，作為創(chuàng)業(yè)者，要管理公司，把控產(chǎn)品，除了要有戰(zhàn)略思維和用戶思維，還必須要有強烈的方向感，為了能及時了解全球電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，和最先進的產(chǎn)品、技術(shù)?？撞┦棵磕甓紩⒂^慕尼黑上海電子展（electronica China）。

從慕尼黑上海電子展（electronica China）上，孔博士發(fā)現(xiàn)目前中國消費類電子產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)是非常完整了。前幾年的展商主要是國外的廠商，隨著近些年來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)廠商都陸續(xù)在轉(zhuǎn)變，國內(nèi)的參展企業(yè)越來越多。

除此之外，據(jù)孔博士介紹，目前的服務(wù)機器人整個產(chǎn)業(yè)鏈還不夠成熟，機器人企業(yè)想要尋找到合適的供應(yīng)商也很不容易，YOBY機器人身上的28個傳感器供應(yīng)商都是原手機行業(yè)的供應(yīng)商，所以通過參觀慕尼黑上海電子展（electronica China），可以發(fā)掘到很多機器人優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。

從慕尼黑上海電子展（electronica China）的參展企業(yè)可以看出，在當(dāng)下的中國，任何一個小的電子產(chǎn)品，它的產(chǎn)業(yè)配套都已經(jīng)非常完善。這也是提供給包括服務(wù)機器人在內(nèi)的消費類電子創(chuàng)意產(chǎn)品企業(yè)，一個強大的產(chǎn)業(yè)支撐，而國外很多發(fā)達國家可能還不具備這么完整的產(chǎn)業(yè)鏈配套。2017年我們也看到了很多海外品牌加大在華的投資，或者選擇在中國做代工，服務(wù)機器人的未來和在全球的爆發(fā)肯定是從中國開始。