
隨著時(shí)下火熱的秋招季來臨之際,大批高校的新鮮血液踏入社會職場,隨之而來的就業(yè)壓力也進(jìn)入暴增階段,對于招聘企業(yè)和需要就業(yè)的高校畢業(yè)生來說,都在面臨著各自的痛點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年全國有820萬高校畢業(yè)生、970多萬登記失業(yè)人員及部分去產(chǎn)能職工需要就業(yè),但近年來的問卷抽樣調(diào)查中,求職壓力反而略有下降。那么,究竟是什么原因造成其中的矛盾現(xiàn)象?如何龐大的人才市場,又是如何盤活的呢?在如今這個(gè)“人人AI”的時(shí)代中,招聘行業(yè)又是怎樣蹭熱度的呢?
從求職者到企業(yè):招聘行業(yè)與人才市場困境的破局之路
根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年第1季度中,1月招聘求職領(lǐng)域的月活躍人數(shù)比12月下降了7.0%,而3月招聘求職領(lǐng)域的月活躍人數(shù)比1月份上漲了18.8%??梢钥闯觯?月中旬的春節(jié)過去之后,職場的人員流失較為突出,雇主的招聘需求也隨之增加,從供需兩端來看,都呈現(xiàn)了一種較為活躍的狀態(tài)。越發(fā)頻繁的人才流動一方面體現(xiàn)了越發(fā)活躍和開放的職場特征,另一方面也給企業(yè)招聘帶來新的挑戰(zhàn)——人才留存難度增大、招聘工作量激增等。
如今畢業(yè)季來臨,人力資源市場更是火熱非凡,不管是985還是211畢業(yè)的大學(xué)生,由于剛剛踏入社會,職業(yè)意向大多不夠明確,簡歷與職位需求也尚不明確,投出的簡歷往往會石沉大海,所以想要找到一個(gè)適合自己的工作是一件很困難的事情。
而在求職人員的不斷激增下,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)招聘市場也在不斷發(fā)力,從競爭態(tài)勢和市場份額來看,目前在第一季度排名第一位的是前程無憂,第二三名分別是智聯(lián)招聘和58趕集,三家廠商的占比均在30%左右,差距并不明顯。不難看出,中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場的頭部集團(tuán)已逐漸穩(wěn)定,但很難形成“三足鼎立”的狀態(tài),原因之一就是獵聘網(wǎng)和BOSS直聘等企業(yè)在不斷的通過巨額的廣告推廣攪動著整個(gè)市場。
而文章開頭提到的就業(yè)壓力不增反減的情況,一方面便是得益于各大互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的不斷崛起,雖然企業(yè)間的明爭暗斗在不斷上演,但確實(shí)使得招聘的形式有了更多的選擇。相較于傳統(tǒng)的招聘方式,招聘平臺為求職雙方提供了更多互相了解的方式。在某種程度上來說,對就業(yè)壓力有著很好的緩解作用。
另一方面就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,新興企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司的迅速崛起帶來了更多的就業(yè)崗位。比如近幾年來,我國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提供了將經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策與促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)緊密結(jié)合的機(jī)會。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口助推了現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)的發(fā)展,加之傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在不斷的轉(zhuǎn)型升級,都為求職者提供了大量的崗位和機(jī)會。
靠“AI杠桿”撬開就業(yè)市場,是大勢所趨還是盲目跟風(fēng)?
繼去年AlphaGo擊敗圍棋世界冠軍以來,AI技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用的速度突飛猛進(jìn),在交通出行、家庭服務(wù)、醫(yī)療、智能家居等領(lǐng)域,已經(jīng)開始替代人工完成一部分工作。如今一直以人力為主的招聘領(lǐng)域一樣沒有放過AI的風(fēng)口,“AI+招聘”的結(jié)合開始成為現(xiàn)實(shí),而當(dāng)HR有了AI的加持,究竟會擦出怎樣的火花,又能否真正顛覆傳統(tǒng)招聘呢?
中國企業(yè)巨大的人力缺口,讓“快”成了中國HR的第一準(zhǔn)則。這讓很多HR人員常年在業(yè)務(wù)部門需求和大量雷同的簡歷中無盡掙扎。
而通過人工智能和大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)算法的分析,企業(yè)可以構(gòu)建以求職者為中心的知識圖譜,將求職者相關(guān)的學(xué)校、公司、工作經(jīng)歷等信息聯(lián)系起來,沉淀出行為數(shù)據(jù),再進(jìn)行精準(zhǔn)的人崗匹配,大幅度提升人才和職位的匹配度,不僅節(jié)省了人力成本,更是提升了企業(yè)的招聘效率。
目前,通過AI招聘已經(jīng)能夠較好地理解企業(yè)大部分的顯性要求,如職能,學(xué)歷,技能,薪資要求等等,一定程度上解決了人力資源市場信息不對稱的問題。但我們需要明白,人工智能僅僅是一項(xiàng)工具,雖然能夠在一定程度上解決效率方面的問題,在面對一些隱性條件,如價(jià)值觀,氣質(zhì),形象等方面時(shí),仍不能代替人做出更有依據(jù)的溝通和判斷。
另外,對于AI招聘來說招聘領(lǐng)域的數(shù)據(jù)模型化尚且不夠成熟,以目前AI的能力來看,在每個(gè)企業(yè)的垂直領(lǐng)域不同的背景下,數(shù)據(jù)模型很難對于每個(gè)平臺都具有普適性。這就導(dǎo)致企業(yè)和平臺方還是需要花費(fèi)大量的人力與精力去建立龐大的人才數(shù)據(jù)提供給機(jī)器學(xué)習(xí)。某種程度上來說,其作用還僅僅局限于最初的對求職者簡歷的篩選階段,人工智能在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用,也還是處在對行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求不高的中低端人才或職位招聘中。
歸根結(jié)底,人工智能確實(shí)能夠幫助HR人員解決一定的問題,但企業(yè)想要真正的得到適合自己的人才,還是需要對自身的建設(shè)下功夫,盲目追求AI的風(fēng)口只會得不償失,使企業(yè)陷入一個(gè)尷尬的境地。 在人工智能與招聘結(jié)合運(yùn)用方面的優(yōu)秀表現(xiàn),背后離不開扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。獵蘿卜團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)度比較高,技術(shù)水平過硬。
AI+招聘出路何方:注重審核更要警示“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”
如今在世界杯廣告上炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的BOSS直聘,不僅投放的廣告被人吐槽“辣眼睛”,去年的李文星事件也是其揮之不去的陰霾。2017年5月,一位風(fēng)華正茂的東北大學(xué)畢業(yè)生李文星,因在BOSS直聘上收到虛假的入職邀請,從而深陷傳銷組織,時(shí)隔不到兩個(gè)月便失去了寶貴的生命。
在我們深感惋惜的同時(shí),也對互聯(lián)網(wǎng)的招聘網(wǎng)站的審核機(jī)制產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī):招聘平臺的準(zhǔn)入機(jī)制究竟是如何建設(shè)的,為什么傳銷可以借助招聘平臺伸出罪惡的雙手?李文星事件是否只是網(wǎng)絡(luò)招聘的冰山一角呢?
具體BOSS直聘有沒有像“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”中的明知侵權(quán)事件的發(fā)生卻裝作看不見那樣,明知違法假冒的公司卻仍直接發(fā)布出去呢?我們不得而知。但能夠肯定的一點(diǎn)就是,招聘平臺沒有盡到認(rèn)真審核的義務(wù),有著不可推卸的責(zé)任,在招聘平臺的眼里,絕對不能為了經(jīng)濟(jì)利益而罔顧社會責(zé)任放松審核。
從魏則西事件,讓百度的競價(jià)排名成為眾矢之的,到李文星死亡使BOSS直聘背負(fù)罵名、深陷危機(jī),歸根結(jié)底都是在審核方面出現(xiàn)了問題,往小了說,是平臺在審核資質(zhì)上暴露了非常不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?,往大了說,則是沒有明確履行好自己的社會責(zé)任,嚴(yán)重的損毀了自己的品牌形象。
如今招聘平臺借助AI不斷的在效率和速度上尋求突破,卻忽視了審核才更需要精細(xì)化的發(fā)展。有了AI的加持,平臺方可以大數(shù)據(jù)搜集招聘者所在的企業(yè)資歷、證書等方面是否真實(shí)合規(guī),并對企業(yè)方發(fā)出的每個(gè)崗位描述和面試邀約的數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。再根據(jù)求職者的基本信息及雙方的行為數(shù)據(jù)量進(jìn)行第二階段的深度模型的迭代,通過這樣的數(shù)據(jù)挖掘和行為學(xué)習(xí),一方面可以加強(qiáng)對企業(yè)真實(shí)性的審核,另一方面也能分析出企業(yè)的用人偏好,防止錯(cuò)失潛在的優(yōu)秀簡歷和候選人。
或許,這才是招聘平臺們最為核心的發(fā)展方向,而滿腦子都是導(dǎo)流量、博眼球、變現(xiàn)的企業(yè),終究會把一個(gè)求職工具變成一個(gè)可能威脅到求職者人身安全的平臺。
出于對網(wǎng)絡(luò)招聘安全性的顧慮,如今很多大學(xué)生更愿意通過校園招聘的方式去實(shí)現(xiàn)先就業(yè)在擇業(yè)的理想。而對于招聘平臺而言,學(xué)校資源自然是行業(yè)中大力爭奪的上端市場,隨著競爭的不斷加強(qiáng),獲客成本也在隨之攀升,想要在眾多平臺中脫穎而出,建立起大學(xué)生們所看重的良好的品牌形象和口碑變得尤為重要,做到這點(diǎn)就需要招聘平臺能夠在利用AI提升HR工作效率的同時(shí),更注重扎實(shí)的人工技術(shù)團(tuán)隊(duì)來確保招聘方的真實(shí)性,進(jìn)而提升自己的責(zé)任感和使命感。
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