提到iPhone，讓人想到燒錢(qián)，前衛(wèi)，各種各種，但是現(xiàn)在客戶(hù)的忠誠(chéng)度是怎么樣，是否有流失呢？

據(jù)CNET消息，BankMyCell的一份報(bào)告指出，用舊設(shè)備換iPhone的用戶(hù)逐漸減少了。自2018年10月以來(lái)，BankMyCell收集了3.8萬(wàn)多名升級(jí)手機(jī)用戶(hù)的數(shù)據(jù)，以追蹤升級(jí)周期中的蘋(píng)果品牌的忠誠(chéng)度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與2018年3月相比，iPhone用戶(hù)留存率下降了15.2%。

BankMyCell還指出，三星用戶(hù)的忠誠(chéng)度更高——26%的iPhone X用戶(hù)轉(zhuǎn)向了其他品牌的手機(jī)，但是只有7.7%的Galaxy S9用戶(hù)改用iPhone, 92.3%的用戶(hù)仍繼續(xù)使用搭載Android系統(tǒng)的三星手機(jī)。

最后BankMyCell還援引其他公司的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)一步佐證自己的觀點(diǎn)，稱(chēng)現(xiàn)在iPhone用戶(hù)的忠誠(chéng)度為73%，創(chuàng)2011年以來(lái)歷史新低，而2017年這個(gè)數(shù)字為92%，為歷史最高。