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askFAE
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如何找到關(guān)注askFAE微信？ 如何進(jìn)行賬號綁定？
微信端如何向企業(yè)FAE提問？ 如何在微信端查看歷史咨詢？
電腦上如何向品牌FAE提問？ 如何能得到FAE準(zhǔn)確快速的回答？
入住askFAE應(yīng)提交的信息有哪些？ 企業(yè)FAE如何綁定微信并回答問題？
askFAE用戶微信端操作指南 回頂部
Step.1
在微信搜索“askFAE”，點擊關(guān)注，關(guān)注成功之后，您將收到系統(tǒng)自動回復(fù)消息，向您詳細(xì)介紹該服務(wù)，并引導(dǎo)您進(jìn)行提問或了解入駐
品牌。
Step.2 回頂部
點擊頁面最下端的“我的信息”—“賬號綁定”按鈕，將微信與電源網(wǎng)賬號綁定，綁定成功后，會收到askFAE的通知，即可隨時享受
askFAE服務(wù)。
Step.3 回頂部
點擊頁面最下端的“品牌”按鈕，可以瀏覽到所有已經(jīng)入駐askFAE的品牌，點擊品牌右側(cè)灰色箭頭按鈕，即可大致了解該品牌信息，
點擊品牌信息頁面的“askFAE”按鈕，即可開始提問。
Step.4 回頂部
點擊“askFAE”按鈕后，彈出咨詢頁面，便可開始填寫咨詢信息了，成功綁定電源網(wǎng)賬號之后，無論您是從PC端還是手機(jī)端向FAE提
出問題，都可以在微信中收到最新咨詢回復(fù)的消息提醒了。
友情提示：如果您想獲得精細(xì)準(zhǔn)確的答案，咨詢問題時，請您盡可能的將問題描述細(xì)致，提出有針對性的小范圍問題。
Step.5 回頂部
點擊消息提醒下方的“詳情”，即可查看您咨詢問題的全部內(nèi)容，在內(nèi)容頁點擊“回復(fù)”，即可與FAE進(jìn)一步交流溝通。如果您想詳細(xì)
了解某一品牌或?qū)ξ覀兊姆?wù)有任何疑問和建議，也可在官方微信首頁與小編交流。
askFAE用戶web端操作指南 回頂部
Step.1
首先，您需要注冊并登錄電源網(wǎng)賬號，才能完整享受我們的服務(wù)，進(jìn)行各項操作，否則您只能夠瀏覽精彩問答、解決方案技術(shù)文檔，
無法在線咨詢與FAE交流互動。注冊成為電源網(wǎng)用戶，是完全免費的。同時，如果您關(guān)注微信端askFAE并綁定電源網(wǎng)賬號，就可以隨
時隨地向askFAE的入駐企業(yè)提問或查詢回復(fù)內(nèi)容。
點擊首頁右上角的“注冊”，即可跳轉(zhuǎn)到注冊頁面進(jìn)行電源網(wǎng)賬號注冊。
Step.2
想要找到askFAE并不難，我們準(zhǔn)備了多條路徑幫您到達(dá)。
1.點擊網(wǎng)站最上方的“askFAE”選項，即可直接進(jìn)入askFAE首頁；
2.登錄電源網(wǎng)賬號后，點擊首頁右上角賬號旁邊的“會員中心”按鈕，在會員中心最下方的服務(wù)版區(qū)中，可看
到“askFAE”選項，點擊進(jìn)入展示頁。
Step.3
在askFAE的展示頁，您能快速準(zhǔn)確的瀏覽到入駐企業(yè)的風(fēng)采，也能第一時間向FAE提出問題。
1.在發(fā)布會一欄，您可以看到入駐企業(yè)發(fā)布會方案的相關(guān)信息，并針對這些產(chǎn)品方案及最新技術(shù)進(jìn)行提問，提問按鈕在頁面最右側(cè)。
2.品牌發(fā)布會主要展示的是該品牌最新應(yīng)用技術(shù)和領(lǐng)域解決方案的描述講解，用戶可以針對于具體的解決方案進(jìn)行
針對性咨詢（下面以仙童發(fā)布會為例）
3.在熱門關(guān)注品牌一欄，您可以直接選擇想要提問的品牌進(jìn)入提問頁面。 回頂部
注：每個品牌都包含以下一個（或幾個）模塊，可點擊查看對應(yīng)信息
查看官網(wǎng)——所有企業(yè)均有顯示，鏈接到企業(yè)官方網(wǎng)站，瀏覽更加詳細(xì)的內(nèi)容；
查看發(fā)布會——發(fā)布方案的企業(yè)顯示，點擊可進(jìn)入到對應(yīng)品牌的發(fā)布會詳細(xì)頁；
查看商城——億碩商城有商品銷售的品牌顯示，點擊進(jìn)入到億碩商城的對應(yīng)的企業(yè)主頁。
Step.4 回頂部
進(jìn)入品牌頁（咨詢頁）后，即可根據(jù)自己的需要進(jìn)行提問，并填寫個人信息，全部填完之后，不要忘記點“提交”哦。
友情提示：如果您想獲得更精細(xì)準(zhǔn)確的答案，請您需要咨詢的問題盡量描述細(xì)致，上傳圖片標(biāo)明主要咨詢區(qū)域，提出有針對性的小范
圍問題。
Step.5
完成提問之后，您就可以在askFAE頁面上方的“我的咨詢”一欄，查看咨詢狀態(tài)了，點擊問題右側(cè)的“查看”按鈕，就能看到FAE的
回答，在問題詳細(xì)頁，用戶可點擊“回復(fù)”按鈕，進(jìn)一步與FAE人員進(jìn)行溝通聯(lián)系。
如果您已經(jīng)關(guān)注askFAE的官方微信并綁定電源網(wǎng)賬號，還可隨時隨地用手機(jī)查看咨詢狀態(tài)并回復(fù)。
Step.6
如果您想看到大家與FAE之間高質(zhì)量的問答過程的話，可查看askFAE首頁的精彩問答，我們會定期更新最具有話題性和關(guān)注性的話題
在此處顯示，便于用戶瀏覽學(xué)習(xí)。
Step.7
用戶可以關(guān)注askFAE 微信公眾號，并綁定電源網(wǎng)賬號，第一時間獲取FAE回復(fù)消息提醒，并通過手機(jī)進(jìn)行瀏覽與提問，享受更加便捷
的掌上體驗。
用戶可在askFAE后臺——“手機(jī)askFAE”模塊查看當(dāng)前賬號的微信綁定狀態(tài)
askFAE企業(yè)微信端操作指南 回頂部
Step.1
入駐askFAE企業(yè)首先需要向與電源網(wǎng)提供兩份文件。
（1）品牌相關(guān)的文件，內(nèi)容包括品牌的中文名稱、英文名稱、logo（最好是AI或PS格式的源文件）、品牌簡介（75字以內(nèi)）、品牌
描述（手機(jī)端限制100字以內(nèi)、Web端字?jǐn)?shù)無限制）
入駐成功后，在微信搜索“askFAE”，點擊關(guān)注，關(guān)注成功之后，您將收到系統(tǒng)自動回復(fù)消息，并能了解到所有入駐企業(yè)的基本信
息。
Step.2 返 回
點擊頁面最下端的“我的信息”—“賬號綁定”按鈕，將微信與電源網(wǎng)賬號綁定，綁定成功后，會收到askFAE的通知和用戶咨詢的消
息提醒。
Step.3 回頂部
FAE人員可通過消息提醒的“詳情”或查看我的信息——“歷史咨詢”點擊對應(yīng)問題，即可查看向您咨詢的具體問題的全部內(nèi)容，在
內(nèi)容頁點擊“回復(fù)”，即可回復(fù)問題，與用戶交流溝通。
askFAE企業(yè)web端操作指南 回頂部
Step.1
入駐askFAE企業(yè)首先需要向與電源網(wǎng)提供兩份文件。
（1）品牌相關(guān)的文件，內(nèi)容包括品牌的中文名稱、英文名稱、logo（最好是AI或PS格式的源文件）、品牌簡介（75字以內(nèi)）、品牌
描述（手機(jī)端限制100字以內(nèi)、Web端字?jǐn)?shù)無限制）
（2）FAE相關(guān)的文件，內(nèi)容包括FAE人員的姓名，準(zhǔn)確的電源網(wǎng)賬號，性別，所在城市以及工作經(jīng)驗?zāi)?/span>限（該項可不提供）。
Step.2
電源網(wǎng)工作人員與企業(yè)核對過所有入駐信息準(zhǔn)確無誤后，會在askFAE后臺錄入企業(yè)及相應(yīng)FAE人員的信息，如果企業(yè)的FAE人數(shù)較多
的話，還可以申請企業(yè)品牌管理員權(quán)限，由企業(yè)管理員管理自己企業(yè)的askFAE查看、指派等相關(guān)事宜。
注：FAE人員、品牌管理員賬號不得進(jìn)行咨詢操作，品牌管理員只可管理自身企業(yè)的問題，無法看到其他公司的FAE數(shù)據(jù)。
1.品牌管理員操作流程
首先通過電源網(wǎng)后臺登錄操作系統(tǒng)（登錄密碼由電源網(wǎng)提供）
登錄后，查看“咨詢管理”：
默認(rèn)為“全部”，可查看所有用戶的咨詢問題列表；
點擊“未指派”，打開咨詢問題列表，可看到尚未指派FAE的問題；
點擊“已指派”，打開咨詢問題列表，可看到已經(jīng)指派FAE的問題，并查看問答情況。
打開“未指派”咨詢問題列表，點擊“選擇指派FAE”，在下拉菜單中選擇相應(yīng)FAE后，點擊右側(cè)的“指派”選項
打開“已指派”咨詢問題列表，點擊操作欄的各項按鈕，可查看并管理所有已經(jīng)指派過FAE的咨詢問答相關(guān)信息。
2.FAE回答問題操作流程
首先，F(xiàn)AE需要登錄電源網(wǎng)，點擊首頁最上方的“askFAE”選項或在會員中心的“服”一欄點擊“askFAE”選項，進(jìn)入詳細(xì)頁面，將
自己的電源網(wǎng)賬號與askFAE的官方微信進(jìn)行綁定，可隨時隨地在手機(jī)端查看并回復(fù)問題。
登錄電源網(wǎng)后，在askFAE的PC端頁面的“我的咨詢”，點擊問題右側(cè)的“查看”，即可查看所有指派給FAE人員自己的問題。
點擊“查看”，進(jìn)入咨詢詳細(xì)頁面后，點擊“回復(fù)”，即可在彈出的回復(fù)窗口，對提出的問題進(jìn)行回復(fù)。
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互聯(lián)網(wǎng)違法不良信息舉報
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400-003-2006
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